Keressen minket személyesen budapesti üzletünkben, telefonon, e-mailben vagy online ügyfélszolgálatunkon keresztül, hogy minden utazással és vásárlással kapcsolatos kérdésére gyors, szakértő választ kapjon.
Vásárlás előtt, közben vagy után is számíthat ránk – kérdezzen bátran bármilyen utazó felszereléssel, szállítással vagy fizetéssel kapcsolatos témában.
+36 30 764 3584
Normál díjas, magyar nyelvű ügyfélszolgálat
[email protected]
24 órán belüli válasz munkanapokon
Élő chat támogatás a webáruházban nyitvatartási időben.
Elérés: jobb alsó sarokban megjelenő chat-ikon
Válassza ki, hogy vásárlói kérdéssel, panasszal vagy partneri megkereséssel fordul hozzánk, és küldje el üzenetét néhány kattintással. Szakértő csapatunk minden megkeresésre egyedileg, személyre szabottan válaszol.
Ügyfélszolgálatunk és budapesti üzletünk az alábbi időpontokban érhető el. Online rendelést természetesen a nap 24 órájában leadhat.
Az ünnepi nyitvatartás eltérhet, az aktuális információkat mindig a Blog felületén tesszük közzé.
Látogasson el hozzánk személyesen, próbálja ki prémium bőröndjeinket, hátizsákjainkat és utazási kiegészítőinket, és kérje szakértő kollégáink tanácsát.
VandorTrail Travel Gear StoreA bolt könnyen megközelíthető tömegközlekedéssel és autóval is, a közeli parkolókban óradíjas parkolás érhető el.
Segítünk eljutni hozzánk: használja a térképes megjelenítést és az útvonaltervezőt, hogy a legkényelmesebb módon érje el üzletünket.
Összegyűjtöttük a leggyakoribb vásárlói kérdéseket a rendelésekkel, szállítással, fizetéssel és garanciával kapcsolatban, hogy a lehető leggyorsabban választ találjon.
Rendelését a visszaigazoló e-mailben található linkre kattintva vagy bejelentkezés után a saját fiókfelületén követheti. Itt látható a csomag státusza, a futárszolgálat neve és a csomagkövetési szám.
Termékeinket futárszolgálattal vagy csomagpontra szállítjuk. Fizethet online bankkártyával, átutalással vagy utánvéttel. A részletes lehetőségeket a vásárlási folyamatban és a fontos tudnivalók között találja.
Igen, online vásárlás esetén 14 napos elállási jog illeti meg. A részletes folyamatot, szállítási címeket és feltételeket az Általános Szerződési Feltételekben ismertetjük.
Minden termékünkre a gyártó által vállalt, legalább 1 éves jótállás vonatkozik, prémium kategóriában pedig ettől hosszabb garanciális idő is elérhető. Részletek a termékoldalakon és az összes termék leírásában.
Vállalkozása számára keres megbízható beszállítót üzleti utazásokhoz, dolgozói juttatásként adható bőröndökhöz vagy márkázott utazási kiegészítőkhöz? Céges partnereinknek egyedi árazást, dedikált kapcsolattartót és rugalmas logisztikai megoldásokat kínálunk.
Szívesen dolgozna egy modern, utazás fókuszú márkánál, ahol a digitális fejlesztés, az ügyfélélmény és a minőségi termékek egyszerre fontosak? Folyamatosan keressük új kollégáinkat bolti és online csapatunkba.
Aktuális nyitott pozícióinkat rendszeresen frissítjük a Blog és hírleveleink segítségével.
Jelentkezés / önéletrajz küldéseVéleménye segít abban, hogy folyamatosan fejlesszük szolgáltatásainkat, webáruházunk működését és termékválasztékunkat. Ossza meg tapasztalatait, hogy a következő utazás még gördülékenyebb legyen.
Kiemelt figyelmet fordítunk az Ön személyes adatainak védelmére. Minden, a kapcsolatfelvétel során megadott adatot bizalmasan kezelünk, kizárólag az ügyintézéshez szükséges ideig tárolunk, és nem adjuk át illetéktelen harmadik félnek.
Részletesen ismertetjük adatkezelési gyakorlatunkat, jogait és a rendelkezésére álló jogorvoslati lehetőségeket az adatvédelemmel foglalkozó oldalak tartalmában.
Rendkívüli sürgős ügyek – például utazás előtti napokra eső szállítási problémák, hibásan megadott cím vagy azonnali módosítást igénylő rendelés – esetén kiemelt prioritással kezeljük megkeresését.
Sürgős ügyfélszolgálati vonal
Kérjük, sürgős vonalunkat kizárólag időkritikus esetekben vegye igénybe, hogy minden utazás előtt álló vásárlónknak időben segíthessünk.
E-mail tárgysor sürgős ügyekhez:SÜRGŐS – Rendelésszám: VT-...