Kapcsolatfelvétel a VandorTrail csapatával

Keressen minket személyesen budapesti üzletünkben, telefonon, e-mailben vagy online ügyfélszolgálatunkon keresztül, hogy minden utazással és vásárlással kapcsolatos kérdésére gyors, szakértő választ kapjon.

Telefon
+36 30 764 3584
Nyitvatartás
H–P: 10:00–19:00 • Szo: 10:00–16:00

Ügyfélszolgálat elérhetőségei

Vásárlás előtt, közben vagy után is számíthat ránk – kérdezzen bátran bármilyen utazó felszereléssel, szállítással vagy fizetéssel kapcsolatos témában.

  • Telefonos ügyfélszolgálat

    +36 30 764 3584
    Normál díjas, magyar nyelvű ügyfélszolgálat

  • E-mail

    [email protected]
    24 órán belüli válasz munkanapokon

  • Online chat

    Élő chat támogatás a webáruházban nyitvatartási időben.
    Elérés: jobb alsó sarokban megjelenő chat-ikon

Írjon nekünk – online kapcsolatfelvétel

Válassza ki, hogy vásárlói kérdéssel, panasszal vagy partneri megkereséssel fordul hozzánk, és küldje el üzenetét néhány kattintással. Szakértő csapatunk minden megkeresésre egyedileg, személyre szabottan válaszol.

  • Gyors ügyintézés rendelésekkel és szállítással kapcsolatban
  • Partneri együttműködések, nagy tételű rendelési ajánlatok
  • Termékinformációk, garancia, visszaküldés és csere
Adatkezelési hozzájárulás

Nyitvatartási idő

Ügyfélszolgálatunk és budapesti üzletünk az alábbi időpontokban érhető el. Online rendelést természetesen a nap 24 órájában leadhat.

Hétfő – Péntek
10:00 – 19:00
Szombat
10:00 – 16:00
Vasárnap és ünnepnapok
Zárva – online ügyfélszolgálat e-mailben elérhető

Az ünnepi nyitvatartás eltérhet, az aktuális információkat mindig a Blog felületén tesszük közzé.

Üzletünk címe – Budapesti bemutatóterem

Látogasson el hozzánk személyesen, próbálja ki prémium bőröndjeinket, hátizsákjainkat és utazási kiegészítőinket, és kérje szakértő kollégáink tanácsát.

VandorTrail Travel Gear Store
1052 Budapest, Példa utca 12.
Magyarország

A bolt könnyen megközelíthető tömegközlekedéssel és autóval is, a közeli parkolókban óradíjas parkolás érhető el.

Gyakran ismételt kérdések

Összegyűjtöttük a leggyakoribb vásárlói kérdéseket a rendelésekkel, szállítással, fizetéssel és garanciával kapcsolatban, hogy a lehető leggyorsabban választ találjon.

Céges partnereknek – dedikált támogatás

Vállalkozása számára keres megbízható beszállítót üzleti utazásokhoz, dolgozói juttatásként adható bőröndökhöz vagy márkázott utazási kiegészítőkhöz? Céges partnereinknek egyedi árazást, dedikált kapcsolattartót és rugalmas logisztikai megoldásokat kínálunk.

  • Egyedi, mennyiségi kedvezmények vállalatoknak
  • Testreszabott céges csomagok és márkázott termékek
  • Dedikált ügyféltámogatás magyar és angol nyelven

Karrierlehetőségek a VandorTrailnél

Szívesen dolgozna egy modern, utazás fókuszú márkánál, ahol a digitális fejlesztés, az ügyfélélmény és a minőségi termékek egyszerre fontosak? Folyamatosan keressük új kollégáinkat bolti és online csapatunkba.

  • Üzleti értékesítő és utazási tanácsadó pozíciók
  • Online ügyfélszolgálati és logisztikai munkakörök
  • Marketing és e-kereskedelmi szakértői szerepek

Aktuális nyitott pozícióinkat rendszeresen frissítjük a Blog és hírleveleink segítségével.

Jelentkezés / önéletrajz küldése

Sürgős esetek kezelése

Rendkívüli sürgős ügyek – például utazás előtti napokra eső szállítási problémák, hibásan megadott cím vagy azonnali módosítást igénylő rendelés – esetén kiemelt prioritással kezeljük megkeresését.

  • Azonnali kapcsolat telefonon nyitvatartási időben.
  • „Sürgős” megjelölésű e-mailek gyorsított feldolgozása.
  • Lehetőség szerint még aznapos módosítás a feladás előtt álló csomagoknál.

Sürgős ügyfélszolgálati vonal

+36 30 764 3584

Kérjük, sürgős vonalunkat kizárólag időkritikus esetekben vegye igénybe, hogy minden utazás előtt álló vásárlónknak időben segíthessünk.

E-mail tárgysor sürgős ügyekhez:
SÜRGŐS – Rendelésszám: VT-...

Sürgős megkeresés elküldése